Rückgabe

Rückgaberichtlinien für Pet Beat

Wir bei Pet Beat legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Solltest du jedoch einmal einen Grund zur Rücksendung eines Artikels haben, möchten wir dir den Prozess so einfachwie möglich machen. Lies dir die folgenden Richtlinien für die Rückgabe bitte sorgfältig durch:

1. Rückgabefrist:

• Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Dies gilt nur für Artikel, bei denen das Hygienesiegel bzw. die Hygienefolie nicht entfernt/ beschädigt wurde.

2. Bedingungen für die Rückgabe:

• Rücksendeschein ausdrucken. Den Rücksendeschein findest du hier. Fülle ihn aus und lege ihn deiner Rücksendung bei, damit wir deine Sendung deiner ursprünglichen Bestellung zuordnen können.
• Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen und der Artikel sollte unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.

3. Rücksendeprozess:

• Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an die angegebene Adresse: V.I.M. Beteiligungs GmbH, Am Hafen 2, 38112 Braunschweig
• Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegen.

4. Rückerstattung:

• Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises.
• Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders angegeben.

5. Ausnahmen:

• Einige Artikel können von der Rückgabegarantie ausgeschlossen sein. Dies wird auf der Produktseite deutlich angezeigt.

6. Kundenservice:

• Unser Kundenservice steht dir bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns unter info@pet-beat.de

Wir danken dir für dein Verständnis.